• OFFRE ABONNÉ CLASSIQUE

En tribune latérale ou en virage, en passant par la première ou la deuxième couronne, l’offre d’abonnement classique est la valeur sûre qui s’adapte à tous les budgets et à tous les goûts. En tant qu’abonné(e) à Metz Handball, bénéficiez de nombreux avantages tout au long de la saison. Les plus beaux matches des Dragonnes se vivront toujours à vos côtés : les abonnés ont la priorité d’achat sur les finalités de la Ligue des Champions et Coupe de France.

L’abonnement Metz Handball vous permet de vivre chaque instant de la saison au plus près des Dragonnes et de suivre leurs exploits à chaque rencontre. Votre abonnement vous offre un siège réservé pour chacun des 13 matchs disputés à domicile en Ligue Butagaz Énergie et les 7 rencontres de phase de poule d’EHF Champions League.

VOS AVANTAGES :

• OFFRE ABONNÉ TRIBUNE SUPPORTERS

La Tribune Supporters constitue l’endroit idéal au sein des Arènes pour exprimer votre passion et vivre en pleine immersion l’expérience Metz Handball, à un prix attractif. Si le rythme des chants messins vous fait vibrer, votre place se trouve dans la Tribune Supporters, au sein de laquelle vous pourrez vous placer librement. Animez le match de la première à la dernière minute et emportez toute les Arènes avec vous. Nous comptons sur vous pour donner de la voix et incarner la ferveur de notre Club en 2024/25 !

VOS AVANTAGES (en + d’un abonnement classique) :

• OFFRE ABONNÉ TRIBUNE FAMILLE

Vous souhaitez partager en famille de grands moments avec les Dragonnes et transmettre cette passion qui vous anime ? Alors la Tribune Famille vous est dédiée ! Profitez des animations et des activités proposées, adaptées aux moins de 14 ans au sein d’un espace convivial qui vous est réservé, où vous serez dans des conditions optimales pour encourager votre équipe avec les vôtres. Vos enfants n’auront jamais été aussi proches des Dragonnes !

VOS AVANTAGES (en + d’un abonnement classique) :

• OFFRE D’ABONNEMENT PSH / PMR

Plusieurs emplacements des Arènes de Metz constituent des espaces pour les personnes en fauteuil roulant. Situés au rang 11, l’accès et le parcours client se voient facilités par les aménagements prévus à cet effet, aussi bien à l’intérieur qu’à à l’extérieur des Arènes.

• Tarif préférentiel
• Placement en première couronne
• Tarif réduit pour l’accompagnant
• Avantages abonnés classique

ABONNEMENTS 24/25

•  Quand et comment puis-je m’abonner ?
  • La campagne de réabonnement de la saison 2024/2025, réservée aux abonnés de la saison 2023/2024, a lieu du 17 juillet 2024 au 1er août 2024.
    • En ligne sur la billetterie du club à partir du 17 juillet.
    • Au siège du club, des permanences sont mises en place entre le 24 juillet et le 1er août de 10h à 16h du lundi au vendredi (sauf jours fériés et week-end) au 20 Rue des Mirabelles à Metz.
  • La campagne d’abonnement, ouverte à tous, aura quant à elle lieu du 2 août au 10 septembre.
    • En ligne sur la billtterie du club à partir du 2 août.
    • Au siège du club, des permanences seront mises en place du 5 août jusqu’au 10 septembre de 9h à 12h et de 14h à 17h (sauf jours fériés et week-end) au 20 Rue des Mirabelles à Metz.

•  Quels matchs sont inclus dans mon abonnement ?
  • Votre abonnement vous permet d’assister aux 7 matchs de Ligue des Champions ainsi qu’aux 13 rencontres de Ligue Butagaz Énergie disputées à domicile lors de la saison 2024/2025. En plus de ces rencontres, les abonnés possèdent bon nombre d’avantages supplémentaires (évènements privilégiés, billets de parking les jours de match, présence sur le Mur des Abonnés, …).

• Quelles sont les conditions pour être éligible au tarif réduit ?
  • Les mineurs, étudiants, demandeurs d’emploi, accompagnants PMR, titulaires d’une carte d’invalidité ou CMI sont éligibles au tarif réduit. Tout bénéficiaire d’une place en tarif réduit doit être muni d’un document justificatif attestant de son éligibilité à l’offre, qu’il devra présenter lors du contrôle des billets.

• Puis-je prêter ma carte d’abonné ?
  • Votre titre d’abonnement est cessible, vous pouvez donc le prêter à un proche le temps d’un match. Dans le cas d’un tarif réduit, la carte ne pourra être prêtée qu’à une personne pouvant se justifier du critère donnant accès au tarif. Des contrôles sont effectués à l’entrée des Arènes.

• Est-il possible pour un abonné de changer de siège / d’expérience durant la saison ?
  • Non, une fois votre abonnement et votre place réservés pour la saison, il vous sera impossible de modifier votre emplacement.

• J’ai perdu ma carte, comment procéder ?
  • Si vous avez perdu votre carte d’abonnement, nous vous invitons à signaler l’incident auprès du service billetterie, à l’adresse billetterie@metz-handball.fr
  • Sur votre espace personnel de la billetterie en ligne, vous pouvez accéder à votre titre d’abonnement, que vous pouvez conserver en format numérique ou imprimer. Ce document est valable au même titre que la carte d’abonnement.

• Je souhaite me réabonner (abonné 23-24) mais je ne trouve pas l’option réabonnement.
  • Afin d’accéder au réabonnement de la saison 2024-2025 sur la billetterie en ligne, il vous faut au préalable vous connecter avec le même compte client qui a souscrit à votre abonnement 2023-2024. Dès lors, l’évènement « Abonnements 2024-2025 » apparaîtra sur la page d’accueil de la billetterie en ligne.

• Je souhaite me réabonner, mais mon abonnement de la saison 2023-2024 a été souscrit sur le compte client d’un tiers.
  • Dans ce cas de figure, il vous faut vous réabonner via ce même compte client. En cas d’impossibilité, veuillez vous rendre au siège du club lors des permanences de la billetterie afin de procéder à votre réabonnement.

BILLETTERIE / GRAND PUBLIC

• Comment obtenir les places que j’ai achetées ?
  • Quelques minutes après l’achat de vos places, ces dernières seront disponibles sur votre espace personnel de la billetterie en ligne, dans l’onglet « Mes Commandes ».

• J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
  • En cas d’oubli de mot de passe, rendez-vous sur le lien ci-contre Metz Handball (b2clogin.com) pour réinitialiser votre mot de passe.

• Mes billets ne sont pas visibles sur mon compte.
  • Si vous avez plusieurs comptes, assurez-vous que vous utilisez les mêmes identifiants que pour votre commande. Assurez-vous également de vous connecter par le même mode de connexion (adresse mail, compte Facebook, compte Google) que lorsque vous avez procédé à l’achat.En cas de souci persistant, merci de nous écrire à billetterie@metz-handball.fr
• Comment obtenir une facture ?
  • Les factures relatives à vos achats sont consultables sur votre espace personnel de la billetterie en ligne.

• Dois-je imprimer mon billet ?
  • Il n’est pas obligatoire d’imprimer vos billets pour que ceux-ci soient scannés à l’entrée des Arènes. Vous pouvez présenter votre place en format numérique, à condition que le code-barre soit net et lisible (ne pas prendre de photo du billet).

• Est-il possible de changer ou de se faire rembourser des billets ?
  • Toute commande est ferme et définitive. Les billets ne peuvent être ni repris ni échangés. Aucune annulation ni remboursement ne sera donc  possible. Les billets restent valables en cas de modification de la date et d’horaire de match.